P1: ¿Cómo personalizo mi caja?
Simplemente proporciona tu nombre, flor de nacimiento y texto personalizado al finalizar la compra. Para solicitar una vista previa, contáctanos después de realizar tu pedido; te enviaremos una imagen para confirmar antes de grabar.
P2: ¿Durará el grabado?
Sí. Nuestro grabado láser es preciso y permanente, permaneciendo claro durante años con un cuidado normal.
P3: ¿La madera es segura y ecológica?
Por supuesto. Utilizamos tableros de madera no tóxica y de origen responsable para garantizar la sostenibilidad y la seguridad.
Q4: ¿Qué tamaño tiene la caja?
Con unas medidas de 18 × 9 × 1,5 cm, es perfecto para billetes, pequeñas piezas de joyería y recuerdos: lo suficientemente compacto para llevarlo y lo suficientemente grande para ser útil.
Q5: ¿Qué pasa si hay un error en la personalización?
Verificamos tres veces todos los detalles del grabado antes de la producción y confirmamos cualquier consulta con usted para evitar errores.
Q6: ¿Cuál es su garantía de calidad?
Si encuentra algún problema de calidad (daño no causado por el usuario) en un plazo de 60 días, lo reharemos y le reenviaremos su producto sin coste alguno. Consulte nuestra Política de Devoluciones para más información.
Q7: ¿Cuánto tiempo tarda la producción y el envío?
La producción generalmente demora entre 2 y 5 días hábiles; los tiempos de envío varían; consulte nuestra Política de envío para obtener más detalles.
Q8: ¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, tenemos ofertas de envío gratis por temporada y por límite de compra. Consulta el Centro de ayuda para ver las promociones vigentes.