Todo lo que necesitas saber
¿Cómo envío mi foto para personalizarla?
Después de realizar tu pedido, recibirás instrucciones para subir tu foto. En la mayoría de los productos, puedes previsualizar cómo se verá tu imagen antes de empezar la producción. Si quieres ver una vista previa, pero no la encuentras, haz tu pedido y contáctanos. Te enviaremos una vista previa para confirmarla antes de empezar a crear tu luz nocturna personalizada.
¿Cuanto tiempo tarda la producción?
Debido al volumen de pedidos, el tiempo de producción varía ligeramente. La producción típica demora entre 2 y 5 días hábiles. Cada luz nocturna se elabora cuidadosamente para garantizar que su foto quede grabada con precisión y claridad, por lo que la breve espera para obtener un resultado perfecto merece la pena.
¿Qué pasa si hay un problema de calidad con mi pedido?
Respaldamos nuestra artesanía con una Garantía de Calidad de 60 Días. Si tiene algún problema de calidad relacionado con la fabricación (daños no humanos), lo reharemos y le enviaremos un reemplazo sin costo alguno. Su satisfacción es nuestra prioridad. Puede encontrar más información en nuestra
Política de Reembolsos .
¿Cuánto tiempo tardará el envío?
Los plazos de envío varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Para obtener información detallada sobre el tiempo de entrega y el seguimiento, consulta nuestra
Política de Envíos .
¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos promociones de envío gratuito por tiempo limitado y con límite de envío. Para saber si tu pedido cumple los requisitos y para obtener respuestas a otras preguntas sobre envíos, visita nuestro
Centro de Ayuda .
¿Mi foto se verá clara y de alta calidad en el acrílico?
Por supuesto. Utilizamos tecnología avanzada de grabado láser sobre acrílico transparente premium de 5 mm para garantizar que su foto se reproduzca con un detalle y una claridad impresionantes. La iluminación LED realza la imagen a la perfección, creando un efecto brillante que da vida a su recuerdo. Para obtener los mejores resultados, recomendamos subir fotos de alta resolución.
¿Qué tan brillante es la luz LED? ¿Es de bajo consumo?
El LED proporciona una luz suave y cálida, perfecta para la iluminación ambiental, sin ser demasiado brillante ni intensa. Es ideal para dormitorios, habitaciones infantiles o cualquier espacio donde se desee una iluminación suave. Además, la tecnología LED es altamente eficiente energéticamente, con un consumo mínimo y una larga vida útil.
¿Es duradera la luz nocturna? ¿Cuánto durará?
Sí, esta luz nocturna está diseñada para durar. El material acrílico es robusto y resistente al amarilleo, mientras que la base LED está diseñada para un uso prolongado. Con el cuidado adecuado (limpieza delicada con un paño suave y evitando productos químicos agresivos), su luz nocturna personalizada será un hermoso recuerdo durante muchos años.
¿Viene con embalaje de regalo?
Cada luz de noche se empaqueta cuidadosamente para garantizar su llegada segura. Si bien se incluye el empaque estándar, existen opciones de presentación listas para regalo. Contáctanos si deseas consultar sobre empaques de regalo especiales para tu pedido.
¿Qué formatos y resoluciones de fotografías funcionan mejor?
Aceptamos los formatos de imagen más comunes, como JPG, PNG y JPEG. Para un grabado más nítido, recomendamos subir fotos de alta resolución (al menos 1000 píxeles en el lado más corto). No se preocupe si tiene dudas: nuestro equipo revisará su imagen y se pondrá en contacto con usted si necesita algún ajuste.