Informações de pagamento
Informações de pagamento
Opções de pagamento seguras e flexíveis para seus presentes personalizados.
Métodos de pagamento aceitos
Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros para tornar sua experiência de compra conveniente e segura:
💳 Cartões de Crédito
Visa, Mastercard, American Express
🔒 Cartões de Débito
Aceitamos todos os principais cartões de débito.
📱 Carteiras Digitais
PayPal, Apple Pay, Google Pay
🛡️ Compre e pague
Pagamento rápido e seguro
🔐 Segurança de Pagamento
Sua segurança é nossa prioridade máxima. Todas as transações na PhotoOnGifts são protegidas com medidas de segurança líderes do setor:
✓ Criptografia SSL: Todas as informações de pagamento são criptografadas usando a tecnologia SSL de 256 bits para proteger seus dados durante a transmissão.
✓ Em conformidade com o PCI DSS: Cumprimos os padrões de segurança de dados do setor de cartões de pagamento para garantir o mais alto nível de segurança de pagamento.
✓ Gateway de pagamento seguro: Trabalhamos em parceria com processadores de pagamento confiáveis para lidar com todas as transações de forma segura.
✓ Não armazenamos dados de cartão: Não armazenamos as informações completas do seu cartão em nossos servidores.
Como funciona o pagamento
1
Adicionar itens ao carrinho
Faça o upload de suas fotos, personalize seus produtos e adicione-os ao seu carrinho de compras.
2
Fazer o check-out
Revise seu pedido, insira suas informações de envio e selecione o método de entrega de sua preferência.
3
Insira seu código de desconto
Se você tiver um código de desconto, insira-o para obter um preço melhor.
4
Escolha o método de pagamento
Selecione o seu método de pagamento preferido dentre as nossas opções seguras e insira os seus dados de pagamento.
5
Conclua seu pedido
Confirme seu pedido e receba um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido e as informações de rastreamento.
Suporte a múltiplas moedas
Os preços são exibidos na sua moeda local. Aceitamos GBP, USD, EUR, AUD, CAD e outras moedas. O conversor de moedas ajusta-se automaticamente à sua localização.
Preços transparentes
Todos os preços incluem IVA, quando aplicável. Os custos de envio são calculados no momento da finalização da compra, com base no seu endereço de entrega e no método de envio selecionado.
Códigos de desconto
Tem um código de desconto? Insira-o na finalização da compra para aplicar o desconto. Os códigos promocionais não podem ser combinados com outras ofertas, a menos que especificado de outra forma.
📧 Confirmação do pedido
Assim que seu pagamento for processado com sucesso, você receberá:
✓ Confirmação instantânea por e-mail: Enviada para o seu endereço de e-mail cadastrado com o número e os detalhes do seu pedido.
✓ Resumo do pedido: Detalhamento completo dos itens comprados, informações sobre personalização e valor total do pagamento.
✓ Atualizações de produção: Receba notificações por e-mail quando seus produtos personalizados entrarem em produção e estiverem prontos para envio.
✓ Informações de rastreamento: Número de rastreamento da remessa e atualizações de entrega assim que seu pedido for despachado.
Problemas e soluções de pagamento
Está com problemas para efetuar o pagamento? Veja aqui os problemas mais comuns e como resolvê-los:
❌ Pagamento recusado
Seu pagamento pode ser recusado devido a fundos insuficientes, dados incorretos do cartão ou restrições de segurança do seu banco.
Solução: Verifique os dados do seu cartão, consulte seu banco ou tente um método de pagamento alternativo.
⚠️ Erro no processamento do pagamento
Em casos raros, problemas de conectividade de rede ou interrupções temporárias do sistema podem afetar o processamento de pagamentos.
Solução: Aguarde alguns minutos e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte.
🔄 Cobranças duplicadas
Em casos raríssimos, interrupções na rede durante o processo de finalização da compra podem gerar retenções temporárias de autorização duplicadas em sua conta. Essas retenções não representam cobranças reais.
Solução: Normalmente, esses bloqueios são liberados em 3 a 5 dias úteis. Entre em contato conosco se ainda houver cobranças após esse período.
📱 Verificação 3D Secure
Alguns bancos exigem verificação adicional para compras online como medida de segurança.
Solução: Siga as instruções do seu banco para concluir o processo de verificação por SMS, aplicativo ou ligação telefônica.
Precisa de ajuda com o pagamento?
Nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudar com qualquer dúvida relacionada a pagamentos.