P1: Como faço para personalizar minha caixa?
Basta fornecer o nome desejado, a flor de nascimento e o texto personalizado no momento da finalização da compra. Para solicitações de pré-visualização, entre em contato conosco após fazer o pedido — enviaremos uma imagem para confirmação antes da gravação.
Q2: A gravação será duradoura?
Sim. Nossa gravação a laser é precisa e permanente, permanecendo nítida por anos com os devidos cuidados.
P3: A madeira é segura e ecológica?
Com certeza. Utilizamos tábuas de madeira de origem responsável e atóxicas, visando a sustentabilidade e a segurança.
Q4: Qual o tamanho da caixa?
Com dimensões de 18 × 9 × 1,5 cm, é perfeito para contas, pequenas joias e lembranças — compacto o suficiente para transportar, grande o suficiente para ser útil.
Q5: E se houver um erro na personalização?
Verificamos três vezes todos os detalhes da gravação antes da produção e confirmamos quaisquer dúvidas com você para evitar erros.
Q6: Qual é a sua garantia de qualidade?
Se, no prazo de 60 dias, você encontrar algum problema de qualidade (não causado por mau uso), refaremos e reenviaremos o produto gratuitamente. Consulte nossa Política de Reembolso para obter mais detalhes.
Q7: Quanto tempo leva a produção e o envio?
A produção geralmente leva de 2 a 5 dias úteis; os prazos de entrega variam — consulte nossa Política de Envio para obter detalhes.
P8: Vocês oferecem frete grátis?
Sim, temos ofertas de frete grátis sazonais e baseadas em valores mínimos de compra. Consulte a Central de Ajuda para ver as promoções atuais.